做生意讲究的是“天时地利人和”,首先没有人会傻到去一个人烟**的地方去开服装店,开店的选址和定位等因素肯定是综合考虑过了的,不占天时,肯定也会占点地利,所以说,在店铺经营过程中,没有顾客,很大原因,就出在自身,出现这些情况的时候,不妨想想在经营方面还有那些做的不妥的地方。 导购常常有五种抱怨,五“怪” 怪活动 销售不好的原因就是因为没有促销活动,觉得没有折,导购喜欢促销,喜欢人山人海的到店,这样不需要任何销售技巧和努力,业绩蹭蹭蹭的往上蹿,那是较好的了。 但是很多品牌,全年不促销,不低于九折销售,不论是开业、还是节假日。这样做,不但找到了解决压货销售的办法,还能让顾客更加忠诚。 怪顾客 不去做任何动作吸引顾客进店。 大多数店员都是等候在店里,等待顾客上门。如果店铺几个小时都没有人进来,导购并不是想办法吸引顾客进店,而是会来一句:“今天人怎么这么少啊?” 怪天气 天气不好、或气温与产品不符,都成了借口。 怪薪水 很多导购上班时间内心很空虚,不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作,仅仅是吧工作当做职业。他们常常说,拿这么点薪水,要做那么多事情,凭什么呀?他没想到,薪水来自于辛勤的劳动,来自于对顾客良好的服务,而不是老板发的。 怪生意不好老板不好 这样怪那样怪,最后就怪老板,老板什么都不好,店铺什么都不好,走算了!没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好! 淡场时间,我们应该做什么呢? 淡场管理: 无外乎练习搭配、把新款发给VIP客户、邀约VIP客户、做陈列……可能很多店铺都有相关的要求。可是,为什么要求了却没有效果呢?大家对照一下,是不是有一下几点: 1)要求没有量化(如:新款拍照后发给VIP客户,应该是每天每人发3套新款搭配图片给VIP客户 2)可执行、勤监督:要求之后,是否有相关的规范和监督?有没有奖罚措施?如果执行有问题是不是要承担相关责任?是不是每个人员都熟练掌握? 3)是否有时限(如每天中午12点前完成什么事情)。 按照以上标准,重新梳理一下你的淡场管理标准,并把没想事情,都确定一个明确的时间节点,按照时间进度去完成。梳理完以后,你要做的,不断监督以至形成习惯! 记住:在管理您的公司和店铺的那个所有的制度、规范和流程形成习惯前,所有的学习、培训等,都等于零。 铺*,您身边的店铺服务商!对于找店老板,免费找店;对于正在经营的店老板,提供店铺营销策划落地方案;对于转店老板,提供多渠道的付费推广,专业的人工客服筛选推荐客户,转店建议、跟踪回访、磋商议价等一站式服务,帮助转店老板快速把店面转出,且转个好价钱。